酒店经营者应注意的强大数字营销指标

一群人高五

作为一名酒店经营者,您肩负着许多责任,包括监督日常运营、管理员工以及确保您的客人在您的酒店获得积极的体验。数字营销可能并不总是您的首要任务,但您是一位聪明、精通业务的专业人士,您已决定与拥有丰富知识的专家团队合作,帮助您的酒店实现目标。 完成作业并决定实施数字营销策略以帮助您的酒店充分发挥在线预订收入的潜力后,您需要确定如何衡量成功。由于您可以获得大量数据和报告,因此确定哪些指标最需要关注可能具有挑战性。

我们希望帮助您在内部报告会议上展示您的数字营销成功,并让您大放异彩并充满信心。为此,我与我们的 Blue Magnet 领导团队进行了交谈,以了解他们认为酒店经营者在与关键决策者共享数字营销指标时应牢记的重点。总的来说,我们确定了五个指标,通过搜索引擎优化 (SEO)、社交媒体、网站设计、付费搜索和整体数字营销来说明成功。

SEO – 了解流量和转化之间的关系

SEO 策略是酒店数字营销策略的重要组成部分,因为真正的 SEO 工作永无止境。搜索引擎在不断发展,总会有新的机会来提高您的酒店网站在搜索引擎结果页面 (SERP) 中的表现。这 两个重点 用于衡量 SEO 策略的是 流量和转化.您的首要目标是为您的酒店网站带来相关流量;这是通过确保您的网站针对关键字进行优化来实现的,这些关键字将使您的网站处于最佳位置,在相关搜索词组的 SERP 中排名靠前。第二个目标是将那些高素质的网站访问者转化为酒店预订,从而为您的酒店带来预订收入。

有许多指标可以帮助确定您的网站是否正在改进,例如站点访问次数和目标转化次数,但这些指标并不能帮助您弄清楚我们可以采取哪些措施来影响相关流量的增加或推动更多预订。因此,您需要利用分析数据的力量并将这两个指标的信息关联起来。一起查看数据将使您能够确定如何继续实施您的 SEO 策略以增加流量和增加转化率。

谷歌分析频道报告转换比较

例如,知道哪个页面应该吸引流量将帮助您确定应该审核和改进哪个或哪些页面以在 SERP 中排名更高。要在 Google Analytics 中确定这一点,请导航到 频道 报告: 获取 > 所有流量 > 渠道.接下来,选择“自然流量”并将主要维度更改为“着陆页”。在右侧,有一组按钮,第四个是“比较”。选择“比较”视图后,您可以将检查率目标与站点平均检查率目标进行比较。将时间段设置为六个月,您就可以查看数据,了解哪个页面才是真正的最佳转换页面。

社交媒体——多渠道转换的强大助手

众所周知,社交媒体不是推动酒店预订转化的主要渠道。然而,它是您数字营销策略的一个重要组成部分,因为它是一个平台,您可以在其中与客人联系,提供对酒店体验的先睹为快,并使您的酒店与您的竞争对手区分开来。

谷歌分析辅助转化报告

您可能想知道是否有一种方法可以量化您在社交媒体上的努力。答案是肯定的。您可以在 Google Analytics 中找到报告 多渠道漏斗 报告,这有助于突出社交媒体的价值。虽然社交媒体渠道可能不会直接影响转化率,但它们在预订过程中发挥着作用,因此在您的总体数字营销策略中发挥着关键作用。此外,该 辅助转换 报告将向您展示如何 特定渠道助力收入 您通常不会在跟踪中看到,因为它通常被设置为通过最后点击归因来提供信用。在检查社交媒体时 辅助转换,您将看到它如何在您的网站访问者预订酒店住宿的旅程中发挥作用。

拥有强大的社交媒体影响力也可以帮助您的 SEO 策略。社交媒体营销是 SEO 最有价值的盟友之一,我们的团队最近写了关于如何 社交媒体可以帮助您的网站排名更高 in SERPs.

网站设计——深入用户体验

在 Google Analytics(分析)中,您可以确定访问者如何在 行为 报告。网站分析分析的基本问题之一是:用户在您的网站上做什么?分析 页面互动 将帮助您了解访问者如何与您的网站内容互动。

酒店网站常见问题解答页面

例如,您的网站可能有一个常见问题解答页面。如果您分析事件跟踪,您可以看到最常打开的常见问题解答项目。因此,您可以推断访客最想了解您酒店的哪些问题。然后,您可以通过对这些问题进行排序以提高网站体验,添加额外的副本以进一步回答这些问题,并链接到其他登录页面上的支持内容。

记下您网站上在向客人传达关键信息方面最重要的页面,并且是转化率最高的页面。这些是您需要针对页面上的交互进行评估的页面,以确定是否有方法可以改善体验以针对转化目标进行优化。

付费搜索——来自搜索展示份额的关键洞察

将付费媒体纳入您的数字营销策略可以让您的营销组合更上一层楼。通过付费玩游戏,您可以扩大网站在 SERP 中的知名度,提高品牌知名度,并使您的酒店与竞争对手区分开来。您在分析 Google 广告系列时应注意的一项指标是 印象份额 (是)。谷歌定义 印象份额 (IS) 表示您的广告获得的展示次数与您的广告可以获得的总展示次数的百分比。搜索展示次数份额 (SIS) 是一个惊人的指标,可显示您的广告在符合广告竞价条件时的展示次数百分比。

90% 的展示份额意味着您的广告在您输入的 90% 的广告竞价中被选中。此指标还显示最后 10%,并解释您的广告失败的原因(可能是您的广告排名不够好,或者与竞争对手相比,您的出价不够高)。检查您的搜索展示次数份额,您可以围绕您的广告系列在 SERP 上的可见度构建上下文。此外,搜索展示次数份额指标将显示您的竞争对手相对于您自己的展示次数份额。这意味着您可以详细了解 OTA 和竞争酒店如何竞标您的品牌名称,并根据数据优化您的品牌名称活动。

综合数字营销 - 您的渠道协同工作

有了谷歌分析中所有有趣的数据,你很容易陷入过度分析每条数据并积极寻找影响每个数字的方法的陷阱。例如,您可能会关注向您的网站发送流量的特定来源。退后一步。看大图。记住您已经制定并正在执行的数字营销策略。专注于您可以控制的指标,并分配资源以支持您可以通过数字营销策略影响的指标。

谷歌分析渠道报告

查看 源数据 可以在 Google Analytics 中轻松查看 获得 报告部分。您可以在 获取 > 所有流量 > 渠道.了解向您的网站发送流量的每个来源的贡献将帮助您弄清楚您当前的策略如何支持您的网站性能,并确定是否有机会加强您对其他渠道的努力。

谷歌分析顶级转化路径报告

相似 辅助转换, 热门转化路径 是一份出色的报告,展示了访问者在搜索过程中如何与各种渠道互动,以及哪些渠道参与了他们的转化。审查 频道 and 热门转化路径 报告将帮助您专注于数字营销策略的综合要素,并帮助您更好地了解流量来源的相关性及其转化方式。

对您的数据采取行动

评估您的数字营销策略不应该是一项艰巨的任务。只要您清楚地了解自己的目标,并且可以自信地找到支持数据或报告,您就可以突出营销活动的成功。一旦您通过每月和每年的报告积极监控您的进度,您将能够识别趋势并确定如何调整策略以继续提高网站的性能。

需要更多帮助来理解您的数字营销数据? 联系我们的团队 今天了解更多关于我们的数字营销服务。

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