启动电子邮件营销的基本注意事项

电子邮件营销是您数字营销工具中的强大工具。 根据 枢纽点, 59% 的营销人员表示电子邮件是他们最大的投资回报率来源。由于 99% 的消费者每天都会查看电子邮件,因此电子邮件营销是一个与客人建立联系的机会,您的酒店不容错过。

有兴趣但不确定从哪里开始?使用此初学者指南快速启动您的电子邮件营销,了解要采取哪些基本措施以及要避免哪些常见错误。

建立电子邮件营销列表

Do 在您的网站上注册。

理想情况下,您应该在网站的多个部分实施注册机会。页脚中的一个简单的号召性用语按钮将使访客可以在您网站的每个页面上进行注册。您还可以创建一个专门用于电子邮件注册的登录页面,然后可以在您酒店的计算机或平板电脑上打开该页面。

Do 从头开始细分您的列表。

列表细分是一种强大的工具,可帮助您针对最有可能与之互动的收件人定制电子邮件营销。对于酒店,您可以将列表细分为商务旅客或休闲旅客、会议策划者或婚礼策划者以及家庭或个人等类别。要了解如何有效细分,请查看我们的 优化清单指南.

buy a list.

购买订阅者名单是非法的。这不仅是非法的,而且如果大多数电子邮件营销提供商(MailChimp、Constant Contact 等)从订阅者那里收到多个他们从未注册过您的电子邮件的报告,他们会禁止您发送活动。

在没有明确选择/同意的情况下将收件人添加到您的列表中。

特别是鉴于更严格的在线隐私法,您希望在要求人们注册您的电子邮件列表时尽可能透明。确保您的注册符合 GDPR(通用数据保护条例)。不要在其他不相关的表格上勾选“注册我们的时事通讯”框。

电子邮件营销模板

Do 设计一个有利于您的品牌的模板。

设计模板时,请确保使用与其他数字材料相同的字体、颜色和徽标。有时,某些电子邮件客户端并不总是提供特定字体,因此请确保您有通用的备用字体,如 sans-serif 或 serif 以备不时之需。

Do 针对移动和不同电子邮件客户端优化您的设计。

如果您在 Gmail 和 Outlook 中打开电子邮件,它们看起来会有所不同。这些是不同的电子邮件客户端,因此电子邮件呈现方式不同。大多数电子邮件营销提供商(MailChimp、Constant Contact 等)将允许您测试您的电子邮件在这些不同客户中的外观。在发送之前,请务必在热门客户中测试您的设计。

此外,请确保您在设计时考虑到了移动设备!根据我们之前提到的 Hubspot 文章,移动打开占所有电子邮件打开的 46%。同样,大多数电子邮件营销提供商将允许您在发送前对此进行测试。

依靠全图片电子邮件。

虽然大多数电子邮件客户端可以正常加载全图像电子邮件,但一些较旧的电子邮件客户端甚至个人电子邮件设置可能会阻止或扭曲电子邮件中的图像。在电子邮件中包含包含重要标题、信息和链接的全文本电子邮件,以防万一。

使您的电子邮件列表选择退出很难找到。

根据法律,您必须在发送的每封营销电子邮件中都有一个选择退出选项。对于最佳实践,请确保这很容易找到并完成。一键退订是理想的选择。虽然你可能是悲伤地看到用户走,使得退出的经验很难只会使(前任)的用户愤怒和整体伤害他们与你的品牌关系。

电子邮件营销复制最佳实践

Do 根据电子邮件营销的媒介定制您的声音。

为电子邮件写作不同于为社交媒体、您的网站或印刷媒体写作。花点时间阅读最新的最佳电子邮件文案写作实践。总的来说,始终确保包含在设计中具有重要意义的强烈号召性用语(例如按钮)。请参阅下面的示例。有兴趣寻求帮助吗? 保持联系.
号召性用语示例

Do 包括预标题/预览文本。

这将告知订阅者电子邮件的内容并鼓励打开率。将此与主题行一起编写;它们应该是相关的句子/短语,但两次不是同一件事。

让你的内容变得蓬松。

锦上添花并没有错,但让您的订阅者打开那封电子邮件值得他们花时间。越来越多的营销,尤其是在数字领域,是面向内容的。您的电子邮件应该是相同的。

害怕测试不同的主题行。

大多数电子邮件营销提供商都为您提供 A/B 测试的能力,包括主题行。测试同一个列表的不同主题行,看看哪个表现更好。然后使用此信息来完善未来的主题行。

发送电子邮件营销活动

Do 根据收件人的时区定制您的发送时间。

如果您的电子邮件营销提供商允许您根据他们的时区向订阅者发送邮件,请使用此功能!它增加了一个看似微不足道的个性化级别,但在适当的时间(而不是在凌晨)接收您的电子邮件可以使订阅者更有可能打开您的电子邮件。

Do A/B test.

大多数电子邮件营销提供商允许您轻松进行 A/B 测试变量,例如发送时间、主题行甚至电子邮件内容。对这些因素进行试验,看看哪些因素最适合您的订阅者的不同部分。

未经彻底检查就发送您的电子邮件。

借助工具和至少一对额外的眼睛检查错误。使用拼写检查和类似工具检查拼写和语法 语法上.单击电子邮件中的每个链接并确保它到达正确的目的地。向您团队中的某个人发送一封测试电子邮件,让他们也查看一下。

尝试“欺骗”促销标签。

大多数现代电子邮件客户端都内置了某种自动排序功能——想想 Gmail 中的“促销”标签。不要试图欺骗自动排序!这实际上是您希望电子邮件登陆的地方。通过交付到正确的类别,订阅者会感到准备好与您的内容互动,因为他们知道它将是什么类型的内容。

电子邮件活动分析

Do track your data.

您的电子邮件营销提供商将内置某种报告,但由您来查看这些数字。跟踪打开率、点击率和退订率,以便在深入研究更高级的分析之前开始。

Do 与您的数据有关的东西。

获得电子邮件中的数据后,请立即采取行动!使用效果数据为您未来的广告系列提供信息。根据数据趋势更改发送时间、内容、主题行等。

让您的订阅者列表变得陈旧。

使用分析来判断谁是参与的订阅者与未参与的订阅者。从您的列表中清除那些始终未参与的订阅者,或尝试专门为他们重新参与的活动。保持质量清单是必不可少的,我们写了一个 整个指南 on it.

忘记电子邮件营销在用作更大的多渠道营销活动的一部分时效果最好。

多渠道营销活动是营销的终极动力。如果可以,将电子邮件营销作为大型活动的一部分,还包括社交媒体、付费媒体和搜索引擎优化(仅举几例),将为所有渠道和整个活动产生更好的结果。

想要为您酒店的电子邮件营销增添专业色彩? 联系蓝色磁铁 更好地与潜在客人建立联系。

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