酒店网站 A/B 测试初学者指南

您拥有一家拥有出色网站的出色酒店,并且希望将您的内容提升到一个新的水平。您知道您酒店的网站是吸引新受众和推动酒店预订的绝佳工具。 你甚至以挖掘你的数据而闻名, 创造精彩的内容,并热情地等待您的着陆页出现在珍贵的第一个搜索引擎结果页面上。简而言之,您关心您的在线形象并希望从您的努力中获得最大收益。

但归根结底,谁能说好内容是什么?为了深入了解您网站的表现, 几个关键报告 会让您知道人们是否正在找到您的页面、与您的内容互动以及是否有空房情况。但这些报告不一定告诉你 why.

让我们真实一点。品味是主观的,我们对什么是伟大的,什么是过得去的,什么是臭的都有不同的看法。那么你如何避免第二次猜测你自己的内容的存在性兔子洞?如何避免由无数主观性变量带来的恐惧?简而言之,对于无处不在的问题“我的内容是否好,我能否客观地改进它?”,您如何获得基于数据的具体答案?

为了客观地测试您的内容并有效地优化您的酒店网站以实现转化,请通过 Google Analytics 进行 A/B 实验。通过测试内容的不同变体,您可以做出数据驱动的决策,以改善网站的用户体验并推动酒店预订。看看我们的内容实验初学者指南,让您的内容更上一层楼!


那么,什么是 A/B 测试以及内容实验如何运作?

谷歌定义 他们的内容实验框架作为一种工具,可让您“测试网站的几乎任何更改或变化”。这些测试让您可以将您的内容的多个版本相互比较,以帮助您更好地了解您的网站、与您的受众建立联系并实现您酒店的独特目标。通过同时运行相同内容的多个版本,A/B 测试客观地显示哪些内容最有效地推动转化、防止跳出并保持用户与您的网站的互动。因此,如果您对特价页面有一个激进的格式化想法,请根据您当前的特价页面实时测试它,看看哪个版本产生最多的参与度并推动最多的预订!

一旦您构思出您的假设并创建了要测试的变体内容,Google 就会处理繁重的工作。在 Google Analytics(分析)中设置实验后(稍后会详细介绍),Google 会将您内容的原始版本和变体版本提供给不同的用户。您可以确定看到每个页面的流量百分比,Google 会在 Analytics 中记录用户活动。随着实验的进行,Google 将实时编制万无一失的报告,以帮助您做出以数据为依据的内容决策,从而提高您酒店网站的有效性。

设置 A/B 测试很容易,但在我们深入细节之前,让我们先看看在您的网站上运行内容实验的好处。


A/B 测试的好处是什么?

测试您的内容的不同版本将客观地告诉您哪些内容与您的特定受众产生共鸣,哪些内容没有。通过了解哪些图像策略、页面布局、措辞和页面元素最有效地推动转化,您可以优化您的网站以获得最大转化。无论您是想增加客房预订、会议 RFP、婚礼咨询、电子邮件注册还是社交媒体关注者,您的 A/B 测试结果都将提供有关实现酒店目标的最有效方法的数据驱动的见解。

为您的酒店增加收入

内容实验可让您更有效地查明推动网站转化的因素。通过客观地确定哪些内容格式产生最多的转化点击,您可以相应地优化您的网站。如果您真的想最大限度地提高数字营销工作的投资回报率,请充分利用 A/B 测试为潜在客户提供转化率最高的网站版本。

确保采用数据驱动的方法

设计是主观的。不同的图像、短语和格式会引起不同的人的共鸣,如果不进行内容实验,很难知道哪些内容最适合您的网站。通过进行 A/B 测试,您将拥有可靠的数据来告诉您哪些内容构成了重要的内容 您的特定网站.客观数据还消除了您的个人偏见,使您能够提供适合的内容 你的听众.

不断改进用户体验

通过优化转化内容,您可以在尽可能提供最佳用户体验方面取得长足进步。随着 Google 的搜索算法越来越重视其自然搜索结果中的积极用户体验,您不断改进的内容也将帮助您在不断变化的自然搜索环境中保持优化。

发掘意想不到的见解

有时您的实验会产生意想不到的结果。如果您的 A/B 测试没有产生您希望的转化高峰,其他指标可以帮助您更好地了解您的用户和您的网站。通过分析其他网站目标(如 RFP 提交)的跳出率、页面点击率和转化率,您的数据可以提供辅助信息,以帮助改进您酒店的网站。


我可以测试什么?或者更好的是,我应该测试什么?

几乎任何东西!您可以尝试不同的设计元素、页面格式、图像策略、功能、文案选择、号召性用语、页眉和许多其他页面变量。但是,在运行测试之前,您需要一个假设。您是否认为某个功能阻碍了您的页面推动转化的能力?或者您可能认为一些设计调整会降低您的跳出率并增加参与度。您最了解自己的网站 - 如果您有一个想法在脑海中浮现,请进行测试!

内容策略实验

酒店经营者可以对独立酒店网站上的几乎所有页面元素进行 A/B 测试。页面的格式、文案和图像策略都有助于用户了解您的酒店并影响他们的预订意愿。通过内容实验测试这些变量中的任何一个,看看它们如何有助于您的网站将网站访问者转化为酒店客人的能力。

示例:文案

什么是您酒店的好文案?您是否应该提供强有力的销售宣传或用令人回味的语言吸引潜在客人?进行内容实验,看看哪种方法最能引起观众的共鸣。您的实验将为您提供大量数据,以便您就网站的文案策略做出明智、客观且以转化为导向的决策。

示例:改进销售漏斗

您的内容是推动转化还是在销售渠道中造成摩擦?测试简化销售渠道的新方法,以确定一种行之有效的方法来捕获最大数量的潜在预订。

例如,Blue Magnet 测试了一种新的感谢页面策略,看看我们是否可以最有效地将潜在客人引导到我们转化率最高的页面。我们发现我们的变体页面更成功地将用户留在我们指定的销售渠道中。

原始感谢页面

如您所见,此页面相当薄,并且不鼓励客人在查看客房供应情况时继续探索酒店:

酒店网站的a/b测试

变体感谢页面

变体版本使用标注框、文本链接和内页导航来重新向用户介绍预订渠道:

酒店网站的感谢页面实验

示例:推荐

研究表明 63% 的消费者 说如果网站有评分和评论,他们更有可能进行交易。这是一个巨大的数字,也是一个很好的指标,表明您应该将客人评论纳入您的内容。对不同的推荐格式和展示位置运行 A/B 测试,以确保最大程度地提高您网站的转化率。

图像策略实验

研究表明,强大的图像策略通常会在各种平台和行业中带来更高的转化率。也就是说,每个网站和受众都是不同的。使用 A/B 测试来改进您的图像策略并通过数据驱动的照片选择来推动转换。

示例:文本叠加

图像上的文字叠加是提供附加信息、为页面添加独特风格或合并客人推荐的好方法。但它们有什么不同吗?测试一下!运行内容实验以确定叠加层是否会增加、阻碍或对您网站的转化率没有影响。

例如,您可以测试图像上令人回味的号召性用语是否会提高 RFP 转换率并降低具有绝佳天际线视图的会议空间的跳出率。
图像策略的内容实验

示例:移动图像

超过一半的搜索 是在移动设备上进行的,为大多数搜索者创建直观的用户体验非常重要。运行 A/B 测试,看看图像丰富的移动页面是否会提高转化率或由于加载时间变慢和滚动增加而对预订构成障碍。

功能实验

交互式页面元素可以为您的网站带来前沿、现代的感觉,并促进与您的内容的互动。相反,过多的交互元素会造成混乱并降低您网站推动转化的能力。要真正了解您的手风琴、弹出框和其他交互元素如何影响您的网站,请进行内容实验并使用您的发现来提供经过验证的、以转化为导向的用户体验。

例如,您可以运行一个测试,比较用户在使用手风琴功能的客房页面与不使用手风琴功能的页面上的行为方式。

随着手风琴

酒店房间页面内容实验

没有手风琴

酒店房间页面的内容实验


如何设置 A/B 测试?

Google 让 A/B 测试变得简单。一旦您为酒店网站创建了替代内容,Google 就会处理繁重的工作!只需告诉 Google 哪些页面是实验的一部分,为您的测试设置一些基本规则,并将一小段代码添加到您酒店的网站。就是这样!遵循这些简单的步骤,开始获得一些惊人的数据和见解。

创建变体内容

在运行实验之前,您需要替代内容进行测试。构建一个新的登录页面并创建您要测试的内容的变体版本。如果您认为图片阻碍了受众在移动设备上进行转化的意愿,请创建一个没有移动图片的测试页面。如果您在刊头中添加推荐信,您认为会有更多人预订吗?使用该新标头制作一个变体页面。一旦您精心准备了包含可变内容的备用页面,您就可以开始在 Google Analytics(分析)中设置实验的详细信息。

在 Google Analytics 中设置您的内容实验

在 Google Analytics 中设置 A/B 测试只需几分钟,可以提供大量见解,从而提高您的数字营销投资回报率。看看我们的分步演练,以更好地优化您酒店的网站以实现转化:

创建实验

Log into your website’s Google Analytics account and navigate to Behavior > Experiments and click Create Experiment.

如何设置谷歌分析内容实验

选择一个目标进行测试

根据您的假设,为您的实验选择一个目标。无论您是跟踪交易、RFP 提交、检查可用性点击、电子邮件注册还是其他任何事情,您选择的目标都是您在 A/B 测试中跟踪的变量。如果您需要为此实验设置新的 Google Analytics(分析)目标,请提前在您的 GA 帐户的管理设置中进行。

在谷歌分析中选择一个实验目标

确定您想参与实验的流量百分比

如果您要针对原始页面测试一个变体页面, 这个百分比的一半 的用户将看到原始页面,而一半的用户将看到测试页面。您要发送的流量取决于页面的性质以及页面收到的流量。例如,如果您在高风险的电子商务页面上运行实验,您可能希望限制实验中包含的流量,以最大程度地减少对销售的任何意外不利影响。

将流量分配给 a/b 测试

选择您想要运行实验的时间

从理论上讲,您运行实验的时间越长,Google 就越需要自信地宣布实验获胜者的数据。但是,您可能希望在直接影响收入流或需要频繁更新的页面上运行较短的实验。

谷歌分析内容实验的持续时间

设置置信阈值

根据您为实验选择的目标,Google 会自动计算您的变体内容优于原始网页的可能性。考虑您可以让实验运行多长时间并选择最适合您的测试的置信度阈值。

谷歌分析内容实验的持续时间

插入您的原始和变体页面 URL

将原始页面和测试页面的 URL 粘贴到相应的框中。就是这样。如果您还没有准备好正式启动实验,这是单击“保存以备后用”的好地方。

如何配置谷歌分析内容实验

将实验代码添加到您的站点

配置完实验后,Google 会为您提供一段代码以添加到您网站的 head 标记中。在打开 head 标签后立即添加它(如果需要帮助,请将其发送给您的开发人员)。

向酒店网站添加 a/b 测试代码

查看并开始您的实验

将实验代码添加到您的网站后,请对您的实验进行最终审核。确保您的事件跟踪正确无误,您的目标配置正确,并且您对自己的变体内容充满信心。之后,单击“立即开始”。

就是这样。您的实验现在是 居住.

一点帮助?

需要帮助为您的网站设置 A/B 测试? 与 Blue Magnet 的 SEO 专家取得联系 为您的网站运行内容实验并为您的酒店增加收入!


我如何监控我的实验?

现在您已经创建了替代内容,仔细配置了您的实验并启动了您的测试,真正的乐趣可以开始了! Google Analytics 可让您实时监控您的实验,让您了解用户如何与您的每个版本的内容进行交互。 GA 实验报告可让您分析转化率、网站使用指标和 A/B 测试的次要目标等指标,但您始终可以更深入地研究事件报告。一旦收集到足够的数据,Google Analytics 将根据您的实验配置正式确定获胜者。

基本实验指标

看看 GA 的基本实验报告。除了会话数和实验持续时间等高级数据外,该报告还显示了一些关键的性能指标:

谷歌分析实验报告

兑换率

转化率是指您在设置 A/B 测试时概述的目标。这是您为实验定义的主要变量。

与原版比较

此指标会告诉您原始页面和变体页面之间针对实验中定义的主要目标的百分比变化。

超越原版的概率

根据您的主要目标和实验会话的数量,Google 会通过算法预测测试页面优于原始页面的理论可能性。一旦此数字达到您为实验选择的置信度阈值,Google 将正式宣布获胜者。

深层发掘

虽然这些报告提供了关于您的实验的非常有价值的数据,但一定要深入挖掘以更深入地了解您的测试。您如何替换内容影响页面的跳出率?您的变体页面是否对其他目标的转化产生了积极或消极的影响?也许您的实验有效地将用户引导到其他高转化率页面。实验可以为您的受众和用户体验提供独特的见解,远远超出您定义的主要变量。不要错过使用这些数据进一步改进您酒店网站其他方面的机会。


综上所述

实验从未结束

充分利用 Google Analytics 内容实验来测试新的内容创意并推出您酒店网站的最佳版本。通过不断改善您网站的用户体验并优化您的网站以实现转化,您会看到预订、RFP 提交、现场参与度和其他重要目标的完成情况有所增加。 A/B 测试可让您客观地了解哪种类型的内容最适合 您酒店的网站 并做出数据驱动的内容决策,以最大限度地提高独立网站计划的投资回报率。

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